Politique d’expédition

Bienvenue sur la page de la politique d'expédition de FELCO. Ici, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant nos processus d'expédition. Veuillez lire attentivement pour garantir une expérience d'achat fluide.

Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre commande aura été expédiée.

Frais d'expédition

• Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les prix des produits et seront calculés lors de la validation de la commande.
• Les frais d'expédition exacts seront affichés avant que vous ne confirmiez votre commande.

Délais de livraison

• Les délais de livraison estimés sont indiqués pour chaque produit sur le site web.
• Nous nous efforçons de respecter ces délais de livraison, mais nous ne pouvons pas garantir une date de livraison fixe.
• Si nous ne parvenons pas à livrer dans un délai de 30 jours, vous avez le droit d'annuler la commande, et nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat, y compris les frais d'expédition.

Zones de livraison

• Nous livrons à des adresses situées dans l’Union européenne. Les commandes passées sur notre site web sont uniquement livrées dans ces pays.

Informations sur le transporteur

• Le transporteur responsable de votre livraison sera indiqué sur notre site web.

Confirmation de livraison

• À la réception de la livraison, veuillez vérifier les articles immédiatement. S'il y a des divergences ou des problèmes, contactez-nous dans les 10 jours. Le fait de ne pas signaler les problèmes dans ce délai sera considéré comme une acceptation des articles tels que reçus.

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou l'expédition, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous engageons à garantir une expérience d'achat satisfaisante et répondrons dans les plus brefs délais.

Merci d'avoir choisi FELCO !