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Au cœur de chaque outil FELCO réside une promesse de qualité, de précision et de durabilité inégalées. Forts d’un héritage de savoir-faire suisse, notre gamme comprend des sécateurs, coupe-branches, coupe-câbles, scies et outils électriques innovants, chacun étant conçu pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels comme des amateurs.

Conçus de manière ergonomique pour offrir confort et efficacité, nos outils sont systématiquement dotés de pièces remplaçables, garantissant une longue durée de vie et un investissement durable.

Adoptez la tradition d’excellence FELCO et découvrez l’outil idéal pour chaque tâche, que ce soit pour le jardinage ou vos activités professionnelles.

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Questions fréquemment posées

En quoi FELCO se différencie-t-elle des autres marques ?

FELCO se distingue des autres marques principalement par son ingénierie suisse de précision, l'utilisation de matériaux durables de haute qualité et des conceptions ergonomiques qui offrent confort et réduisent la fatigue, comme les poignées tournantes.
Un facteur de différenciation essentiel est que les produits FELCO sont entièrement réparables, avec des pièces disponibles pour l'entretien et l'affûtage, ce qui contribue à leur longévité. 
Quels sont les frais de livraison au Canada ?
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront calculés au moment du paiement.
  • Le coût exact de la livraison sera affiché avant que vous ne confirmiez votre commande.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant nos processus et politiques de retour. Veuillez lire attentivement pour assurer une expérience d'achat fluide.

Droit de rétractation du consommateur

  • En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans les 30 jours calendaires à compter du jour où vous recevez le produit.
  • Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de rétractation en envoyant une déclaration claire par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site web.

Processus de retour

  • Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante sans retard excessif et dans les 30 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation :PYGAR CANADA SALES, LTD.
    135 HIGH STREET, BOWMANVILLE, ON, L1C 3B9
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non endommagé et dans leur état d'origine.
  • Vous êtes responsable des coûts de retour des produits.

Remboursements

  • Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
  • Les remboursements seront traités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
  • Les produits endommagés ou présentant des signes d'utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature et le fonctionnement des marchandises ne sont pas éligibles au retour.
Offrez-vous un service d'entretien et de réparation d'outils ?

Oui, nous proposons un service et des réparations d'outils. Pour plus de détails, veuillez visiter : Garantie et réparations

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